COBRANÇA ASAAS*QUALP PORTAL DE I..
Resolvido
Umuarama - PR
20/07/2022 às 11:47
ID: 147066969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa fatura do meu cartão de crédito Itaucard vem sendo cobrado um valor a título de ASAAS*QUALP PORTAL DE I.., como DIVERSOS Ponta Grossa, no valor de R$ 7,70. Há meses! Eu achei que poderia ter sido alguma aquisição feita por um dos meus filhos. Mas não é!!! Pretendo o ESTORNO e a DEVOLUÇÃO de todos os valores debitados indevidamente! ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/07/2022 às 17:23
Olá Ione, um de nossos atendentes estará entrando em contato com você para conversarmos e descobrir com mais detalhes o que pode ter acontecido, com toda a certeza caso não tenha sido você que realizou esta assinatura conosco iremos estornar qualquer valor cobrado, mas recomendamos que você também entre em contato com seu banco pois seu cartão pode ter sido usado por um terceiro em nosso site.
Estamos trabalhando para resolver o mais rápido possível e estornar qualquer valor cobrado sem o seu consentimento.
Consideração final do consumidor
26/07/2022 às 18:31
Devo mil desculpas à QUALP, tendo em vista que a autorização para débito no meu cartão se deu por um dos meus filhos e, acredito que quando perguntei ao mesmo, não se recordou do que se tratava. Me desculpo pelos termos que usei na minha reclamação que, de forma alguma, se aplicam à empresa. Fui muito bem informada de todos os dados para que eu entendesse o que havia ocorrido. E parabenizo o atendente Felipe da QUALP pela presteza e cordialidade com que me tratou. Empresa Nota Dez!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10