Mau Acessória de visto Amaricano
Não resolvido
Carapicuíba - SP
11/04/2024 às 21:25
ID: 186602797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava sendo acessorado por uma atendente que estava me atendendo muito bem.
Porém com tempo, começou uma rotatividade de atendente que só orientava quando eu fazia perguntas. Resumindo em meio esse processo do visto fiquei desempregado, repassei essa informação para atendente e ela apenas, falou que eu deveria procurar um financiador para minha viajem. Porém fiquei sabendo depois do visto negado que eu poderia ter reagendado essa entrevista mais pra frente até eu me estabilizar, com um vinculo de trabalho para que minha chance aumentasse, mas não tive essa informação ou sujestão da parte da minha acessória .. e me senti [Editado pelo Reclame Aqui] em informações, afinal os procurei e paguei pelo serviço achando que seria orientado em todas as circunstâncias e não apenas no que eu perguntasse, porque pra isso tem o Google, não recomendo Qualvisa. Decepcionante o serviço prestado .
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 08:19
Prezado Sr. Cleuber,
Saudações!
Agradecemos sinceramente por compartilhar suas preocupações e pela oportunidade de abordar a observação em questão sobre nossos serviços.
Nossa empresa sempre trabalha com o objetivo de sanar todas as dúvidas que possam surgir durante o processo de solicitação de visto. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida que surja durante o processo e fazê-lo de forma clara e objetiva.
******* que antes de sua solicitação do visto americano, trabalhamos em sua solicitação do visto canadense de turismo com o mesmo empenho e dedicação, resultando em sua aprovação.
Sobre a negativa do visto, é importante ressaltar que a decisão de aprovação ou não é sempre do agente consular, e a assessoria não tem poder algum de influenciar essa decisão.
Nosso trabalho é sempre voltado para apresentar o seu perfil da melhor forma possível dentro de sua capacidade de comprovação, para que o agente consular faça sua análise.
Nossos colaboradores são devidamente treinados e orientados diariamente para atender nossos clientes da melhor forma possível, com cordialidade e eficiência.
Se desejar discutir qualquer detalhe adicional ou tiver outras perguntas ou preocupações, por favor, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida referente ao seu processo.
Atenciosamente,
Bruno Freitas
Qualvisa Assessoria
Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 12:50
Perca tempo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3