Aquisição ar condicionado elétrico 12v ******* BTUs gt917t

Olá, sr. André,

Conforme conversamos ao telefone, todos os nossos produtos possuem 3 meses de garantia. Verifiquei que dentro dos 3 meses, o sr. entrou em contato conosco e o auxiliamos com relação aos ajustes que poderia realizar na peça e oferecendo, inclusive, a troca da mesma renovando-se os 3 meses de garantia, porém após isso, não recebemos mais reclamações da sua parte com relação ao produto.

Nossos Canais de Atendimento são exclusivamente operados por chat justamente para podermos rastrear situações como esta, que ocorreram a mais de 2 anos. Ressaltamos que não temos, nem nunca tivemos, qualquer vínculo com a Bonani ar condicionado ou algum técnico chamado Gustavo.

Sentimos muito se o sr. teve transtornos com a peça que comprou, e recomendo que em futuras necessidades, efetue a tratativa de produtos com defeito dentro do prazo de garantia. 1 ano após o vencimento da garantia, qualquer empresa precisa subentender que o produto funcionou bem.

Conforme nosso contato o produto que o sr. comprou já foi descontinuado, e temos opções mais atuais e avançadas que, em vista do nosso bom relacionamento, podemos fornecer ao sr. com desconto exclusivo se lhe interessar.

Ficamos à sua total disposição se precisar de auxílio com quaisquer outras situações.

Atenciosamente, Nilson - Qualy Air

bom dia Lucas, gostei do retorno, uma empresa séria e comprometida, entretanto, conforme conversamos ao telefone a sugestão ofertada de compra de um novo aparelho porque esse não tem solução, fica bastante complicado, afinal foram investidos na época quase oito mil reais para dois anos depoia serem jogados no lixo e eu ter de comprar outro aparelho. Gostaria que a referida empresa desse outra solução como por exemplo arrumar este aparelho que comprei, mesmo que eu tenha que pagar as peças, não é justo ter de comprar outro aparelho sendo que o mesmo nunca funcionou corretamente, e o veículo que está instalado tem a configuração mínima exigida por fábrica de alternador ******* amperes e a bateria do automóvel de ******* amperes. Espero de verdade que possamos encontrar outra solução.

Boa tarde, sr. André,

Entendemos sua dificuldade, porém recomendamos que em futuras necessidades, efetue a tratativa de produtos com defeito dentro do prazo de garantia. 1 ano após o vencimento da garantia, qualquer empresa precisa subentender que o produto funcionou bem.

Informo ainda que trabalhamos apenas com a venda de produtos e não com serviços. Nesse caso, fica a seu critério levar o produto em uma mecânica especializada para conserto das peças que possam estar com problemas.

O produto que o sr. comprou já foi descontinuado, e temos opções mais atuais e avançadas que, em vista do nosso bom relacionamento, podemos fornecer ao sr. com desconto exclusivo se lhe interessar.

Ficamos à sua total disposição se precisar de auxílio com quaisquer outras situações.

Atenciosamente, Nilson - Qualy Air

conforme atendimento telefone com Lucas vamos aguardar fevereiro chegar esses novos produtos e avaliar como podemos proceder uma solução.

Olá, sr. André,

Conforme combinado anteriormente, informamos que a opção de produto mais atual e avançado que estava pra chegar em Fevereiro já está em nosso estoque e podemos lhe fornecer com desconto exclusivo. Caso tenha interesse, nos acione através do canal de atendimento que será um prazer ajudá-lo

Ficamos à sua total disposição se precisar de auxílio com quaisquer outras situações.

Atenciosamente, Nilson - Qualy Air