Dificuldade soluçao de problemas
Resolvido
Nova Andradina - MS
08/01/2025 às 16:25
ID: 206715871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra de um oleo no site Qualy Air, e chegou uma nota de outra empresa .Assim que descobrimos, solicitei uma carta de Cessão de Credito ou um email comunicando que a mercadoria estava paga, pois pagamos Qualy Air e chega nota da HDS, ou seja, não recebemos o que pagamos para Qualy Air e ficamos devendo para HDS.
ninguem resolveu, informamos então que iriamos devolver a mercadoria, e continuamos aguardando o ******* para o envio da mercadoria, visto que o problema é com eles, por vender algo e não entregar.E nao responde
*******
NF *******
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 15:51
Olá, Meiry. Boa tarde! Espero que esteja bem
Conforme alinhado em contato direto, as informações solicitadas foram enviadas via e-mail, registrando que não há qualquer pendência em relação a compra feita em nosso site, seja com a Qualy Air ou qualquer outra empresa.
Reforço também que o produto adquirido foi entregue de acordo com o solicitado e dentro do prazo estipulado, não havendo qualquer divergência em relação a entrega do item.
No mais, seguimos a disposição caso necessite de mais informações ou ainda precise de algum auxílio .
Atenciosamente,
Nilson - Qualy Air
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 11:16
O fornecedor entrou em contato e resolveu o https://******* certo, quanto ao produto e finalizaçao do processo.
Recomendo Qualy Air.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10