Falsos farmacêuticos

Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
21/03/2020 às 12:29
ID: 101818333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCom essa onda de corona vírus, fui no médico com meu marido dia 14/3 o mesmo prescreveu remédios para ele tomar em casa, pois é só uma gripe. Fui no dia 15 comprar, na farmácia que tem dentro do mercado Shibata em Ferraz. Chegando lá, um farmacêutico me vende o xarope genérico. Que não é genérico nem aqui nem na China, fez com que a tosse do meu marido piorasse. Voltamos no médico e levamos o xarope, o médico disse que aquele xarope não tinha nada vê com o que ele passou, por isso piorou o quadro. Meu marido ficou dias sem apetite, tomando o remédio errado, a tosse cada vez pior. Que tipo de farmácia é essa que tem esse tipo de farmacêutico que se não tem o remédio da receita eles vendem outro informando que é igual, colocando a vida dos pacientes em risco. Não comprem remédios nessa [Editado pelo Reclame Aqui] de farmácia. Não dá pra confiar naqueles caras que estão atrás do balcão. Tá aqui minha reclamação espero uma resposta.
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Resposta da empresa
21/07/2020 às 10:38
Olá Sra. Ana Paula, bom dia!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido, e pelo transtorno causado, informamos, ainda, que a empresa não autoriza o procedimento que relatou.
Informamos que as informações sobre nosso atendimento foram encaminhadas via Reclame Aqui, para o seu e-mail.
Esclarecemos, também, que a Qualy Farma sempre zelou pelo total respeito ao consumidor.
Atenciosamente,
Qualy Farma SAC.*******