Preço etiqueta erradas e vencidas nas sessão

Resolvido
São Paulo - SP
14/03/2025 às 23:07
ID: 212224751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite estou aqui para fazer uma reclamação gravíssima de preço na Qualy Farma do negreiros cidade Tiradentes, hoje 14/03/******* fui a essa farmácia comprar vários medicamentos, pois eu estava precisando muito de antibiótico e outros, vi um valor de protetor diário com um preço baixo peguei e me cobram bem a mais valor, falei que eu queria pelo mesmo valor da etiqueta e uma das funcionárias muito arrogante disse que ela não ia fazer por o preço que vi porque não tinha como e o gerente não autorizava. Achei errado pois bem sei a lei so consumidor é levar o produto pelo valor da etiqueta, só não chamei a polícia porque eu estava com muita pressa por ter deixado um bebê em casa com a irmã adolescente. Mais não vai se repetir pois da próxima vez eles vão me vender por bem ou por mal. Funcionários desse plantão todos mal educados, atendendo de má vontade não mostram o preço na tela pro cliente, moça do caixa batendo papo cliente pedindo ajuda e ela nem ai para a cliente idosa, gente não é a primeira vez que vou nessa farmácia, mais hoje foi o pio dos tratamentos que observei em toda a minha vida. Gerente se vc não tem prazer de trabalhar da avaga pra outra pessoa e siga seu rumo pois está em lugar errado para administrar pessoas qualificadas ao trabalho nessa farmácia
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 14:14
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve em nossa unidade da Qualy Farma em Cidade Tiradentes. Prezamos pelo bom atendimento, pela transparência nos preços e pelo respeito aos direitos do consumidor, a sua reclamação é muito importante para nós.
Reforçamos que nossos colaboradores são constantemente orientados a seguir as normas do Código de Defesa do Consumidor. Caso tenha havido um erro na precificação, tomaremos as devidas providências para corrigir essa falha.
Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento e estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
22/03/2025 às 18:59
Nota 6 pois a divergência de preços no meu caso não resolveu. Mais obrigada pela atenção
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6