Manteiga com mal cheiro derretida e rachada

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Acarape - CE

19/06/2025 às 15:51

ID: 220068497

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom comprei 3 potes de manteiga Qualy grande e um pequeno o um absurdo total vieram rachados derretidas com mal cheiro perdi todo o produto

Compartilhe

Resposta da empresa

20/06/2025 às 14:57

Olá, Solange. Tudo bem?

O N do seu *******

Gostaríamos de agradecer por ser nosso consumidor e também pelo seu contato conosco.

Assim que tivemos conhecimento de sua interação, tentamos entrar em contato às 14:49 do dia 20/06, mas não obtivemos sucesso.

Enviamos um e-mail com algumas informações necessárias para continuar o seu atendimento.

Se preferir prosseguir o atendimento via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número ******* ******* *******, atendimento de segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.

Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua *******?

Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.

Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor

Réplica da empresa

23/06/2025 às 11:12

Olá, Solange. Tudo bem?

O N do seu *******

Enviamos um e-mail com algumas informações necessárias para dar continuidade em seu atendimento.
Estamos aguardando seu retorno com essas informações que são muito importantes para que possamos finalizar seu atendimento.

Se preferir prosseguir via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número ******* ******* *******.
Também estamos disponíveis via WhatsApp no número informado acima.

Atendimento de segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua *******?

Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.

Tenha um ótimo dia!
Abraços, SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor

Réplica da empresa

24/06/2025 às 10:48

Olá, Solange. Tudo bem?

O N do seu *******

Realizamos novas tentativas de contato no telefone informado pois ainda não recebemos o seu retorno.

Enviamos um novo e-mail para dar continuidade em seu atendimento e aguardamos ansiosos para lhe atender.

Se preferir prosseguir via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número ******* ******* *******.

Também estamos disponíveis via WhatsApp no número informado acima.

Atendimento de segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.

Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante. Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua *******?

Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.

Tenha um ótimo dia!
Abraços, SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor