Lenços umedecidos Puro Amor Premium com redução de qualidade e falta de resposta da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
13/05/2026 às 09:39
ID: 248504461
Sou consumidor assíduo dos lenços umedecidos ( Puro Amor Premium ) . Notei uma diferenca negativa no lote LB23741, a gramatura do tecido foi reduzida drasticamente, tornando o lenço mai fino e dificultando o uso diario da minha familia. Alem da queda na qualidade, não há informações na embalagem alertando sobre a mudança na composição ou características do produto. Gostaria de saber se houve uma alteração definitiva na linha de producao ou se esse lote apresenta um defeito de fabricacao, poi o produto atual nao atende as expectativas enviei e-mail pra empresa em 05/05/2026, já de desempenho da linha "Premium" . Tenho ainda 01 unidade do lote anterior e consigo ver a diferenca de forma clara.Ja entrei em contato com a empresa dia 05/05/2026 por e-mail que tem na embalagem e ninguem responde, ja entrei em contato com pelo WhatsApp ontem dia 10/05/2026 me passaram outro e-mail e disseram que iria falar com a Diretora e nada de resposta. Tremendo descaso com o consumidor.