Falta de responsabilidade e Profissionalismo
Respondida
São Paulo - SP
14/05/2025 às 11:20
ID: 217053855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha tia ***** saiu do hospital dia 9/5 para tratamento de HOME CAR em casa , o médico prescreveu banho , curativo .Minha Tia fez uma cirurgia do joelho está impossibilitada de andar , totalmente impossibilitada , está com feridas no corpo todo , ferida de vc ver a carne viva , ela grita de dor todos os dias , fora que ela tem mais de 100k , acontece que até hoje não tem um profissional físico para dar atendimento para a minha tia , cada dia vem eu , uns com uma pressa danada e fora que não tem um horário físico vem a hora que querem. Minha tia fica suja , impaciente e chora ainda mais por isso. Preciso de uma solução .
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 11:58
Pedimos desculpas pelo transtorno ao paciente, e compartilho que a troca dos profissionais foi de fato para garantir um atendimento personalizado, com um profissional que tivesse conhecimento de forma mais apropriada aos ferimentos e manobras para banho, pensando na impossibilidade de locomoção e auxílio por parte do paciente. Para tal, infelizmente, contamos com imprevistos de horarios, mas os quais foram ajustados.