Entrega sem compromisso
Resolvido
Sorocaba - SP
23/12/2024 às 21:28
ID: 205508169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi a visita de uma consultora da empresa e me interessei pelos produtos, porém ela não me disse que já faria a entrega dos produtos e de repente eu recebi em casa 3 caixas de salgados, que foram entregues ao meu filho de 10 anos. Eu não tenho onde armazenar os produtos e estou completando desamparada, pq a consultora em questão não atende as ligações.
Gostaria de devolver os produtos, pois como disse, eu não fui avisada da entrega e não tenho onde armazenar
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Resposta da empresa
24/12/2024 às 10:37
Bom dia, Paloma,
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Informamos que todo o processo de venda já está sendo revertido.
O supervisor da área estará indo até o local para a retirada das mercadorias e o cancelamento da NF e Boleto na sequência.
Mais uma vez pedimos desculpas.
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 09:23
Consegui contato com o supervisor de vendas e o próprio foi até minha residência para fazer a coleta dos salgados.
Conversamos e ele entendeu a minha situação.
Tudo resolvido, continuo sendo cliente da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10