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Vargem Grande Paulista - SP

20/02/2025 às 20:15

ID: 210479597

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Prezados,
Venho, por meio desta, expressar minha insatisfação com a não entrega da medicação solicitada para minha cachorra, Samantha, que foi devidamente paga, incluindo a taxa de entrega. Sou cliente da farmácia há anos, sempre confiando na qualidade dos serviços prestados, mas, infelizmente, essa não é a primeira vez que enfrento problemas com o cumprimento dos prazos de entrega e da entrega de medicamentos.
No momento da compra, fui informada de que a medicação seria entregue no prazo acordado, mas, até o momento, não recebi o produto. Ressalto que o pagamento, incluindo a taxa de entrega, foi feito sem qualquer atraso de minha parte, e, ainda assim, o serviço não foi cumprido conforme o combinado.
Gostaria de deixar claro que não aceitarei mais essa falha no serviço. Se a medicação não for entregue até amanhã, tomarei as medidas necessárias e irei registrar uma reclamação formal contra a farmácia, considerando o desrespeito ao consumidor e a saúde do meu animal.
Aguardo uma resposta imediata e a solução para esse problema. Caso contrário, tomarei as providências legais cabíveis para garantir os meus direitos como cliente.
Atenciosamente,
Sarah Rodrigues