cadeira de corda nautica
Em réplica
Juiz de Fora - MG
12/05/2021 às 09:32
ID: 123804279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm agosto do ano passado nos compramos as cadeiras de balanço em corda nautica, que tinha um design lindo! As cadeiras foram entregues, mas assim que sentamos os móveis literalmente desmancharam! Entramos em contato, e nos foi explicado que ela passaria por uma reestruturação e que seria entregue uma nova! Porem já tem mais de mes que estamos aguardando a entrega da nova e não temos mais noticia! A cadeira que escolhemos NÃO existe mais no site, pois ela realmente é ruim!!
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Resposta da empresa
12/05/2021 às 14:21
Boa tarde.
Como explicado ao cliente, realmente houve um erro na fabricação das cadeiras. Da qual não vendemos mais depois desse acontecido. O cliente escolheu outro modelo, e fabricamos elas. As mesmas já foram enviadas e já estão para ser entregues. Inclusive, foi combinado com o cliente que o mesmo pagará apenas o valor do custo de cada cadeira, para tentar suprir o ocorrido!
Trabalhamos com muita seriedade e comprometimento com nosso cliente!
Espero que recebam as poltronas e façam que seu ambiente fique ainda mais lindo e confortável!
Réplica do consumidor
12/05/2021 às 15:38
Sim neste aspecto estamos satisfeitos. Vocês estão sempre nos dando um feed back, porém NÃO queremos mais palavras e sim as cadeiras!!! Já tem quase um mes que esta na rota de entrega.... E NÃO CHEGA!!!
Réplica do consumidor
17/05/2021 às 12:42
Foi como mencionei acima, as cadeiras NAO chegam! Foi nos comunicado que as cadeiras já estavam na rota de entrega! Eu juro que queria saber qual é a rota! So pode der dado uma volta pelo Brasil inteiro para depois voltar para Minas https://******* parece que estamos no mesmo estado!
Réplica do consumidor
24/05/2021 às 09:57
Ainda não chegou!! Por favor me expliquem que carreto é este...
Réplica da empresa
07/06/2021 às 13:54
Boa tarde. Poltronas entregues sem custo ao cliente. Espero que tenham ficados satisfeitos e agradecemos a paciência. E mais uma vez pedimos desculpas pelos transtorno causado por nossa empresa. Trabalhamos em prol de jamais cometer erros com nossos cliente!!
Nosso muito obrigada!