Não entregam meus móveis
Respondida
São Paulo - SP
06/12/2020 às 09:09
ID: 116154059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com a empresa no dia 3/9, o prazo de entrega era 70 dias corridos. Até hoje não só não recebi os produtos como também não tenho nenhuma informação de quando receberei e se receberei . Só tem 1 telefone pra falar e as pessoas que atendem (Bárbara e Higor) não passam nenhuma informação correta. Cada hora me falam q vai ser entregue numa data, quando chega a data o produto não só não é entregue como não mandam a informação q não será entregue!! Não sei nem se o problema é produto ou transporte. Não atendem o telefone, só mandam raras https://******* descaso sem igual com o cliente, falta de profissionalismo , de consideração e de respeito! Jamais façam negócio com essa empresa fundo de quintal!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/12/2020 às 13:58
Bom dia
Como conversado com a cliente, tivemos um atraso no transporte que seria terceirizado. A cliente já recebeu os móveis como combinado. Nossos vendedores entraram em contato e resolveram todas as pendências que haviam. Inclusive arcaram com o valor das cadeiras que a cliente comprou para um evento que teria em casa.
Espero que esteja satisfeita, e nos colocamos inteiramente a disposição para o que precisar!!
att.
Equipe Qualy Fibras e Cordas