Descaso em resolver
Resolvido
Piranga - MG
17/06/2021 às 12:08
ID: 125403407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina qm 4 de fazer bloco de concreto, e está em uso a apenas 3 meses e meio, primeiro ela deu problema em um dos vingadores estava vazando muito óleo, eu entrei em contato e me mandaram o redentor, depois ela estragou o mesmo vibrador porém mais grave, pois mandaram uma polia maior que e assim comeu o eixo e a polia, faz 2 semanas que estou parado e não recebo respostas sobre minha situação! Acho um desrespeito total sendo que pago as prestações em dia e nunca atrasei
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Resposta da empresa
18/06/2021 às 09:20
Bom dia Sr. Gustavo, como o Sr. mesmo descreveu acima, estamos prestando todo o respaldo, inclusive com o envio das peças em garantia. Estou realmente surpreso com a reclamação, pois verificamos com nossa equipe técnica e a vossa solicitação foi atendida na data de ontem 17/06/*******. De qualquer maneira pode contar conosco, um abraço. QUALYMAQUINA
Consideração final do consumidor
18/06/2021 às 10:12
Meu problema foi resolvido e pelo visto passou de um grande mal entendido, peço desculpas a qualy por ter sido ríspido mas espero que entendam meu lado pois eu estava sem saber o que fazer obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
18/06/2021 às 11:18
Bom dia Gustavo, conte sempre conosco. Um abraço e sucesso.