Entrega do produto

Question

Efetuei o pagamento de confirmação do pedido 30% do valor do pedido dia 25/09/20, disseram que os 70% eu pagaria no dia 02/12/20. O prazo não foi cumprido. O responsável pelo setor mudou a data de entrega para 15-31 de janeiro de *******, novamente descumpriram a data, a justificativa como sempre a pandemia, entre tanto vcs fizeram a venda durante a pandemia já deram esse prazo de 3 meses. Agora mudaram a data de entrega para primeira quinzena de de fevereiro, espero que cumpram, lembrem que a reputação de vocês depende  de nós, seus clientes.

Accepted Answer

Bom dia meu amigo, o Sr. realmente pagou 25% do valor do equipamento e infelizmente estamos com problemas sério com a entrega do material e que além de do atraso, tivemos reajustes de mais de *******% no material e que não repassamos para nosso clientes. O Sr. esqueceu de RESSALTAR que o principal atraso é porque o Sr. SOLICITOU 2 FORMAS ESPECIAIS e que na efetivação do pedido não cobramos nada a mais. Mesmo ja combinado a data de entrega, o Sr. preferiu abrir a reclamação. Favor entrar em contato com seu vendedor, pois ja faremos a devolução imediata do R$ 2.*******,00 pago no ato da confirmação do seu pedido de compra. Ficamos no aguardo de seu contato e assim o fornecimento dos dados bancários para devolução E cancelamento imediato. Ficamos no aguardo do vosso contato. Um abraço e sucesso.

Entrega do produto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor