Produto não entregue e cancelamento unilateral da entrega
Respondida
Assis Chateaubriand - PR
12/07/2026 às 13:03
ID: 253703897
Comprei o produto pelo mercado livre eram duas latas de 18 litros mas..infelizmente não me entregaram o produto,cancelaram minha entrega e até agora nao entendi o porquê.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:26
Sr Olivir bom dia!
Conforme falamos anteriormente pelo nosso canal via whatsapp.
Lamentamos o transtorno relatado e entendemos sua insatisfação com a situação.
Verificamos que sua compra foi realizada por meio da plataforma Mercado Livre. Como a entrega e a gestão do pedido são de responsabilidade do vendedor cadastrado na plataforma, não temos acesso às informações referentes ao cancelamento ou à logística da entrega.
Recomendamos que entre em contato com o vendedor por meio do próprio Mercado Livre para verificar o motivo do cancelamento e solicitar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição.
At,