Tinta com cheiro insuportável de podre impede pintura e gera transtorno
Resolvido
Nilópolis - RJ
01/06/2026 às 20:16
ID: 250282571
Boa noite comprei uma lata de tinta a mesma está dentro da validade , más apresenta um cheiro desagradável [Editado pelo Reclame Aqui], pintei uma parede do quarto e o [Editado pelo Reclame Aqui] e insuportável, como comprei na shopee e o plano para troca ababou entrei em contato com o fabricante que até deu atenção, ficou de contaquitar o vendedor ,mas até agora não resolveu, estou com a pintura paralisada por conta da [Editado pelo Reclame Aqui], pesso providências
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 07:05
Bom dia Sr José,
No mesmo dia em que o Sr nos contatou via WhatsApp na sexta feira dia 29/05 sobre esta questão da tinta, dia foi registrado o chamado técnico n *****, para análise devida, tendo um prazo de 5 á 7 dias úteis para conclusão, previsto até 10/06/2026. Em contrapartida entramos em contato com a Loja Tintas Noret (Rua Doutor Nilo Peçanha, 960 - Nova Cidade, São Gonçalo - RJ), falamos com o Sr Cícero da Loja solicitando 01 lata de tinta de outro lote como reposição, no qual informou que estaria enviando o caso a supervisão dele para autorização, no qual repassamos todas as informações via whatsapp ao Sr.
Faremos a cobrança devida a Loja da Noret novamente sobre o assunto e entraremos em contato.
Obrigada,
Equipe Qualycril.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 09:24
Atendimento excelente está resolvendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10