Distorção no som da Interface de áudio Fast Track Pro M-AUDIO

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Serra - ES

25/08/2016 às 22:21

ID: 20570203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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venho aqui reclamar sobre a placa fast track pro pois a mesma após ser atualizado meu pc baixei os drivers atuais e instalei depois disso começou o processo de atualização do firmware da placa sem mesmo que eu tenha autorizado.



ai depois disso a placa perdeu dois canais dela ficou parcialmente danificada e com problemas constante de picos e distorções no som.



gostaria de uma resposta ou pelo menos que a empresa manda-se uma atualização ou correção do problema .

Eu utilizo um notebook i5 da Dell com Windows 7 de 64bits.



aguardo uma posição

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Resposta da empresa

26/08/2016 às 08:22

Olá Emerson, bom dia!

Encaminhamos os seus dados de contato para a empresa que presta serviço de suporte técnico para a Quanta Brasil, que agora é a Daware https://*******). Eles entrarão em contato o quanto antes com você para obter mais informações e apresentar a possível solução.

Ficamos a disposição.

Guilherme Amaral
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