Atraso e falta de atenção no atendimento de exames agendados
Resolvido
Curitiba - PR
27/08/2025 às 12:18
ID: 225491959
Péssimo atendimento, não atendem no horário marcado e os atendentes não são atenciosos quando se expõe o problema. Foram marcados dois exames, um com uma hora de diferença para o outro, solicitado o adiantamento, disseram que não tinha como antecipar, aí chegada a hora do segundo exame não fizeram na hora marcada, atrasando em mais de meia hora Situações que só favorecem para eles e o cliente que se [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 15:04
Prezado Sr. Augusto,
Informamos que, em 27/08/*******, nossa Ouvidoria entrou em contato diretamente com o senhor para acompanhar o caso. Pedimos desculpas pelo ocorrido. A sua manifestação foi encaminhada à gestão responsável, que já está realizando as tratativas internas.
A Ouvidoria da Quanta permanece à disposição, para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Ouvidoria Quanta
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 15:56
Bom atendimento da ouvidoria!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8