Demora na entrega de exames de imagem e péssimo atendimento na Quanta Curitiba
Em réplica
Curitiba - PR
18/05/2026 às 07:37
ID: 248919627
Fiz exames de imagem *****. Quanta Curitiba.
Até hoje não entregaram as imagens
Cada dia alegam uma situação.
Terceira vez q fui buscar.
Atendimento péssimo da entrega de resultados. Não encontram resultados. Dizem q é para falar com ouvidoria, diz q chegam entre 7 h30, 8 horas. Informações sem certeza.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 13:56
Olá Sra Denise.
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos o impacto que essa situação causou, especialmente pela necessidade do exame para acompanhamento médico.
Realizamos contato para prestar esclarecimentos e informamos que estamos enfrentando uma indisponibilidade que impactou o acesso a parte dos exames. Nossa equipe segue atuando na normalização da situação.
Como alternativa para minimizar os impactos, oferecemos a possibilidade de repetição do exame sem custos. Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento no momento mais adequado para a senhora.
Agradecemos pelo seu relato, que foi registrado e encaminhado para avaliação interna e melhoria dos nossos processos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Quanta
quantadiagnostico.com
[email protected]
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 09:12
Não entregaram as imagens da ressonância