Descriminação para com o paciênte
Resolvido
Curitiba - PR
20/07/2026 às 18:19
ID: 254388209
O laboratório em questão não aceita agendamentos de pessoas que não usam whatsapp
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:49
Sra. Debora,
Contamos com atendimento presencial, via WhatsApp e também por ligação. Recentemente, passamos por um processo de transição e modernização dos nossos canais de atendimento. Mudamos para sistemas e ferramentas melhores, para garantir que o seu contato conosco seja mais rápido, seguro e eficiente.
Durante essa atualização, nosso telefone foi afetado, e disparamos em nossas redes sociais um número provisório.
Pedimos desculpas pelo transtorno gerado, mas temos o prazer de informar que nossos sistemas já estão normalizados e operando com total capacidade.
Agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão durante esse período de melhorias. Estamos prontos para te atender da melhor forma!
Atenciosamente
Ouvidoria Quanta
[email protected]
Réplica da empresa
21/07/2026 às 10:50
Sra. Debora,
Contamos com atendimento presencial, via WhatsApp e também por ligação. Recentemente, passamos por um processo de transição e modernização dos nossos canais de atendimento. Mudamos para sistemas e ferramentas melhores, para garantir que o seu contato conosco seja mais rápido, seguro e eficiente.
Durante essa atualização, nosso telefone foi afetado, e disparamos em nossas redes sociais um número provisório.
Pedimos desculpas pelo transtorno gerado, mas temos o prazer de informar que nossos sistemas já estão normalizados e operando com total capacidade.
Agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão durante esse período de melhorias. Estamos prontos para te atender da melhor forma!
Atenciosamente
Ouvidoria Quanta
[email protected]
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 17:43
Após reclamação, fui prontamente atendida pela ouvidoria da empresa, que já reagendaram os exames.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5