Cobrança indevida após vencimento de carência e sistema indisponível para solicitação de cancelamento

Olá, André!
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar seu relato. Sua manifestação é muito importante para que possamos prestar os devidos esclarecimentos e garantir total transparência em relação ao plano contratado.
Ao tomarmos conhecimento do contexto apresentado, nossa consultora realizou tentativas de contato por WhatsApp e e-mail, colocando-se à disposição para auxiliá-lo em relação ao resgate e esclarecer as dúvidas apresentadas.
Reforçamos nosso compromisso em apoiá-lo na busca da melhor solução, considerando suas necessidades atuais e o cuidado com o seu planejamento financeiro e futuro.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e auxiliá-lo no que for necessário.
Canais de Atendimento Quanta:
Telefone: 0800 942 1551
WhatsApp: (48) 3181-0948
Fale conosco: quantaprevidencia.com.br/fale-conosco
Atenciosamente,
Equipe Quanta Previdência

Tentativa de entrar em contato? Onde ?? E o programa que vocês colocam a disposição, vocês não querem resolver, dinheiro meu, não entrem nesta furada

Olá, André.

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Verificamos que o número de telefone informado em seu cadastro junto ao Reclame Aqui estava desatualizado, o que impossibilitou nosso contato inicial. Assim que recebemos sua resposta com o número correto, conseguimos falar com você e prestar o atendimento necessário.

Ficamos felizes em ter conseguido dar andamento à sua solicitação conforme sua necessidade e poder esclarecer as dúvidas e passar as informações necessárias durante o atendimento.

Permanecemos à disposição caso surja qualquer dúvida ou se precisar de apoio adicional.
Se possível, pedimos também que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços e atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento
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