Demora na liberação de pagamento de seguro após falecimento e envio de documentos, com ordem de pagamento já emitida.

Question

[Editado pelo Reclame Aqui] e deixou um seguro pra mim e minha irmã,ja enciamos os papeis,ja esta com ordem de pagamento,porem ja se passou 30 dias e [Editado pelo Reclame Aqui],segundo a atendente(mto educada por sinal) eles precisam ligar pra liberar o pagamento,é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e profissionalismo essa empresa,eu ja liguei 2 vezes e foi a mesma história,que estava na demanda,por favor né!

Accepted Answer

Olá, Jéssica!

Recebemos a sua solicitação por meio de requerimento e, para dar andamento, foi necessário realizar validações internas conforme nossos procedimentos. Durante esse processo, seguimos os fluxos e prazos estabelecidos, garantindo a análise adequada do seu pedido. Assim que concluímos essa etapa, entramos em contato para prestar todos os esclarecimentos e orientações necessárias.

Reforçamos que todo o processo foi conduzido com transparência e responsabilidade, sempre buscando atender da melhor forma às necessidades dos beneficiários envolvidos.

Caso alguma informação não tenha ficado totalmente clara ao longo do atendimento, reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer qualquer ponto e que empenhamos todos os esforços para atender à solicitação da melhor maneira possível.

Seguimos à disposição para apoiar você no que for necessário.

Avalie o seu atendimento, sua contribuição é muito importante e nos ajuda a evoluir continuamente nossos processos e canais.

Canais de atendimento:
Telefone: 0800 942 1551
WhatsApp: (48) 3181-0948
Fale conosco: quantaprevidencia.com.br/fale-conosco

Abraços,
Quanta Previdência Cooperativa

Demora na liberação de pagamento de seguro após falecimento e envio de documentos, com ordem de pagamento já emitida.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor