Solicitação de resgate de conta encerrada com problemas e enrolação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

16/07/2026 às 10:49

ID: 254066139

Fiz uma solicitação de resgate antes do dia 15/07 pois ja encerrei a conta com a cooperativa e so estou tendo problemas pra finalizar com a quanta, ja passou os 36 meses de carência e ate agora so enrolação sem nenhuma resposta concreta, venho aqui solicitar ajudar pra resolver esse problema porque na hora que estamos pagando esta tudo certo, agora na hora de resgatar o que foi pago e uma enrolação.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/07/2026 às 17:58

Olá, Jieniffer!
Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua situação. Sua manifestação é muito importante para que possamos prestar os devidos esclarecimentos e garantir total transparência em relação ao plano contratado.
Cientes da sua situação, nossa consultora tentou contato através do telefone, e-mail e WhatsApp, porém sem sucesso, ela se coloca à disposição para conseguir ajudá-la no em sua solicitação dentro das regras do seu plano.
Reforçamos que nosso compromisso e apoiá-la na busca da melhor solução, considerando suas necessidades atuais e o cuidado com o seu planejamento financeiro e futuro.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e auxiliá-lo no que for necessário.

Canais de Atendimento Quanta:
Telefone: 0800 942 1551
WhatsApp: (48) 3181-0948
Fale conosco: quantaprevidencia.com.br/fale-conosco
Atenciosamente,
Equipe Quanta Previdência

Réplica do consumidor

19/07/2026 às 14:11

Ja respondi so estou esperando o retorno,as vezes demoro pra responder devido ao meu horário de trabalho.

Réplica da empresa

21/07/2026 às 14:35

Olá, Jieniffer!

Agradecemos por dar continuidade na conversa com você.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido entrar em contato, esclarecer todas as suas dúvidas e prestar o suporte necessário durante o atendimento.
Nosso objetivo é sempre encontrar a melhor forma de ajudar e garantir que você se sinta segura e bem orientada em relação ao seu plano.
Agradecemos pela confiança e por nos permitir acompanhar sua solicitação. Saiba que continuamos à disposição sempre que precisar.
Será um prazer atendê-la novamente e ajudá-la no que for necessário.

Canais de Atendimento Quanta:
Telefone: 0800 942 1551
WhatsApp: (48) 3181-0948
Fale conosco: quantaprevidencia.com.br/fale-conosco

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Quanta Previdência

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 01:57

Infamamente para mim nao foi satisfatório esta empresa, acho que se o cliente fosse levado mas a serio não precisaria vim ate aqui a plataforma para que meu problema fosse resolvido, o andamento do meu pedido ficou para o dia 15/08/2026, espero que eles cumpra com o qur foi acordado para que não precise mas estar retornando aqui novamente, desde de ja agradeço ao reclame aqui, que funciona e é uma voz para os consumidores!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0