Cancelamento de matrícula não estornado
Não respondida
Saquarema - RJ
25/04/2026 às 11:51
ID: 246936513
Boa tarde, efetuei o cancelamento de matrícula do curso Desenho Ano 2 EAD em 24/03/2026 (matrícula de número *****) e, seguindo o cálculo informado pelo próprio setor financeiro da Quanta, eu seria estornada o total de R$3.011,74 em até 15 dias úteis. Pois bem, esse prazo acabou sem qualquer estorno ou contato. Tentei comunicação por e-mail e whatsapp e não recebo resposta de forma alguma. Isso é decepcionante pois eu concluí um curso com eles no ano anterior e foi muito satisfatório, com comunicação rápida e eficiente. Isso me mostra que a falta de retorno para esse assunto em específico é proposital, infelizmente.
Apenas abro essa reclamação no Reclame Aqui por estar sendo ignorada e estar perdendo um rendimento significativo de dinheiro na minha conta. Estou com receio se sequer vou receber estorno algum e realmente preciso desse dinheiro. Peço que realizem o pagamento no PIX já informado por email 34 dias atrás.