Empresa não responde e-mails, pós venda ineficaz.
Respondida
Santo André - SP
13/07/2023 às 09:31
ID: 168134091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 6 unidades do leite Aptamil 2 premium no dia 02/07/******* e foi entregue no dia 04/07/*******. Pedido *******
No dia 06/07/******* solicitei a devolução/troca dos itens lacrados via e-mail no endereço oferecido pela empresa, nas orientações de troca de devolução; porém não obtive resposta. Reencaminhei o e-mail no dia 10/07/******* e não obtive retorno novamente.
A empresa tem excelentes preços, porém o pós venda é muito ineficaz.
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Resposta da empresa
13/07/2023 às 09:37
Prezada Sra. Patricia, bom dia!
Não localizamos qualquer e-mail com seu remente em nossas caixas de mensagens. Nos não só temos o melhor preço do Brasil, como o melhor serviço de pós venda possível. Uma pessoa de nosso time fará contato com a senhora através do seu WhatsApp e certamente lhe dará todo o suporte. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Time de Atendimento Clube da Fralda