erro do sistema sem correçao e suporte se dissimulando semana deles começa segunda e nao dominto

Olá, Isoldino.

Agradecemos por compartilhar seu feedback. Entendemos a importância do tema levantado e queremos esclarecer alguns pontos para evitar qualquer mal-entendido.

Sobre o calendário do QuantoSobra:
O sistema QuantoSobra considera o domingo como o primeiro dia da semana para todos os cálculos, relatórios e filtros de período. Quando o senhor utiliza, por exemplo, a opção "Esta semana", o sistema corretamente seleciona de domingo a sábado, seguindo a lógica que mencionou.

O que foi debatido com o senhor refere-se exclusivamente ao layout visual do calendário, ou seja, a ordem em que os dias da semana aparecem graficamente na tela. Esse modelo visual (segunda a domingo) é amplamente adotado em sistemas internacionais e corporativos, por ser um padrão técnico (ISO *******), mas isso não altera o funcionamento prático do sistema, nem prejudica os resultados apresentados.

Sua sugestão de mudança nessa visualização foi recebida com respeito e já foi registrada para análise da equipe de desenvolvimento como sugestão de melhoria futura.

Sobre o atendimento:
Desde o início, o senhor foi atendido de forma respeitosa, educada e técnica, tanto pelo nosso chat quanto pelo nosso canal oficial de WhatsApp, conforme os registros do atendimento. Em nenhum momento deixamos de responder ou oferecer os canais adequados.

Cabe esclarecer que:
O QuantoSobra disponibiliza canais de atendimento claros: chat, WhatsApp e e-mail.
Existe sim o registro de protocolo do seu atendimento, acessível diretamente na nossa plataforma.
Toda solicitação de melhoria ou reclamação pode ser enviada por e-mail, inclusive para acompanhamento com nossa equipe.

Nosso compromisso:
Valorizamos a transparência e o diálogo aberto com todos os nossos clientes. Tratamos com seriedade cada sugestão e buscamos sempre evoluir a experiência de uso do sistema, mantendo o equilíbrio entre padrões técnicos e as necessidades dos usuários.

Seguimos à disposição para continuar o atendimento pelos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe QuantoSobra