Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Timbó - SC

16/10/2024 às 21:09

ID: 199845245

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entro em contato para buscar uma solução ao problema desta ferramenta "PEGASUS" que só está fazendo prejuízo, longe das vantagens que foram oferecidas através de seus canais.
Adquiri através da Empiricus, então entendo que vocês devem se responsabilizar pelos resultados não entregues pelo seu parceiro.
Acreditei que fosse um produto sério, testado e com um mínimo de acertos, apresentado pela Empiricus, após assistir os vídeos de propaganda com Fabrício Gonçalvez com o robô apresentando ótimos ganhos, com a facilidade de uso, que não precisar entender de mercado e com apenas um clique fazer as operações sem a necessidade de ficar acompanhando o dia todo. Sem conhecimento é visto que o robô está fazendo operações erradas, abrindo e fechando aleatoriamente.
Nada disso se confirmou, prejuízo atrás de prejuízo, em nível 1 de R$ 1.*******,00 já perdi em 40 dias mais de R$ 2.*******,00. Ontem foi o cúmulo, fiz uma operação sozinho e lucrei R$ 87,00, deixei o Pegasus habilitado ele perdeu logo em seguida R$ *******,00, Hoje já iniciou perdendo mais de R$ *******,00. Inteligência Artificial KKK, Sem conhecimento, é visto que o robô está fazendo operações erradas, abrindo e fechando aleatoriamente. A Quants vai conseguir resolver isso? Quem responde pela Quants?

Eu quero que minha compra seja cancelada, estorno total no meu cartão de crédito e a possibilidade em outra plataforma da Empiricus para recuperação do meu capital.

Aguardo uma resposta com solução urgente.

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Resposta da empresa

17/10/2024 às 10:53

Bom dia!
Espero que esteja tudo bem, Adilson.

Sentimos muito pela sua experiência e deixamos expresso que prezamos por ajudar em qualquerdificuldade.
Realizamos um contato pelo suporte para verificar seu caso e te ajudar da melhor forma.

Atenciosamente,
EquipeQuants.

Réplica do consumidor

17/10/2024 às 15:43

QUANTS e Empiricus estão empurrando um pra o outro sem resolver o problema que é o produto vendido Pegasus. Que hoje novamente gerou mais prejuízos. Quero o cancelamento e reembolso do valor pago ou que isso funcione conforme foi vendido, com algum resultado positivo.

Réplica da empresa

18/10/2024 às 09:22

Bom dia, Adilson!

Nós da Quants somos responsáveis pela instalação do Pegasus. Questões financeiras são resolvidas com a empresa que você realizou a compra, pois nós não temos acesso a plataforma financeira deles.

Atenciosamente,
Equipe Quants.

Consideração final do consumidor

20/10/2024 às 18:27

Desenvolveram um robô, lançaram no mercado, mais quando apresentou deficiência no que foi anunciado não derem respaldo técnico ao cliente, nem justificativas aceitáveis, faltou competência.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5