Robô Pegazus um [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ponta Porã - MS

03/10/2024 às 11:55

ID: 198789377

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o tal robô pegazus, que é vendidos pela empíricus conjuntamente com a Quants Capital, o robô era para disminuir o erro nas operações da bolsa de valores, o que era para ser um sonho virou um pesadelo, nós 7 dias de teste grátis até tava mais ou menos, mais depois que venceu o prazo só deu prejuízo, agora tenho que pagar pelo robô que me venderam por 12 meses no cartão e ainda perder o dinheiro depositado na corretora, já entrei em contato com a Empíricus mais já não querem devolver o valor pago pelo robô. Peço para as pessoas não confiarem em robô que eles vendem é tudo mentira obrigado

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Resposta da empresa

04/10/2024 às 09:18

Bom dia!
Espero que esteja tudo bem, Gustavo.

Sentimos muito pela sua experiência e deixamos expresso que prezamos por ajudar em qualquerdificuldade.
Realizamos um contato pelo suporte para verificar seu caso e te ajudar da melhor forma.

Atenciosamente,
EquipeQuants.

Réplica do consumidor

04/10/2024 às 11:56

Eu só peço que me extornem o valor pago pelo robô e assim disminuir o prejuízo. Praticamente fiquei 15 dias com o robô, só que utilizei 8 dias pq demoram a configurar, só isso peço, porque o dinheiro que perdi na operação já não vou recuperar..

Consideração final do consumidor

04/10/2024 às 12:25

So peço que eles não prejudiquem a mais pessoas só isso obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

07/10/2024 às 08:54

Bom dia!
Espero que esteja bem.

Entre em contato com a empresa que você finalizou a compra e verifique a possibilidade do estorno e cancelamento.

Atenciosamente,
Equipe Quants.