Bateria inchada
Em réplica
São Paulo - SP
06/12/2022 às 21:15
ID: 154888431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a Dois anos esperando uma resposta da Positivo sobre uma reposição da bateria do Celular Quantum you. Nada foi dito ou resolvido
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 16:34
Olá Cosme,
Em atenção a sua mensagem, informamos que o seu equipamento encontra-se fora da garantia do fabricante.
Esclarecemos que devido a linha de produtos Quantum estar descontinuado, não temos as peças em estoque para atendimento.
Nesse caso, orientamos buscar as peças em revendas de sua confiança.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Capitais: ******* *******
Demais cidades: ******* ******* *******
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Equipe Quantum Celulares
Réplica do consumidor
08/12/2022 às 16:51
Esta fora da garantia, mas não foi por cupa minha né . Se vcs não tem a peça de reposição imagina as outra s fabricante. Eu comprei o celular na época com o intuito de poder ter o uso do aparelho e não tive praticamente, enfim paguei um preço