Mau atendimento na coleta
Resolvido
Atibaia - SP
10/06/2023 às 01:18
ID: 166165017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesForam coletar amostra de sangue de minha filha R.N de 03 dias, fizeram 5 (cinco) tentativas. E duas delas terriveis, manipulando a agulha, introduzindo e voltando ela de um lado para outro, uma vez no braço e outra assim na mão dela. Foram pelo menos 3 funcionários diferente para fazer essa cinco tentativas.
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Resposta da empresa
14/06/2023 às 10:34
Prezado Sr Wellington, Tudo Bem?
Resolvido conforme contato telefônico.
Agradecemos pelo seu feedback e estamos comprometidos em melhorar constantemente nossos serviços.
Permanecemos a disposição.
Quantum Diagnóstico
Consideração final do consumidor
29/06/2023 às 10:11
Após a empresa ter ciência do ocorrido com o serviço que me foi prestado, a responsável pelo setor em questão, prontamente entrou em contato comigo via ligação telefônica e resolveu e tomou as providências para que não acontecesse novamente e me passou muita segurança e utilizamos os serviços novamente, mas desta vez muito melhor prestado. Agradeço a resposta e a mudança no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10