Quantum Life

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/10/2025 às 20:07

ID: 230120169

Fiz a contratação de um pacote de CONSULTAS com a clinica quantum life, e após solicitar devidamente meu cancelamento conforme abaixo, a empresa não me retornou,mesmo tendo enviado todas as evidências solicitadas após este e-mail:

Bom Dia!

Veio por meio desta, solicitar o cancelamento do protocolo de acompanhamento sugerido pela Dr Leticia, dado que:

1 - Não foi possível fazer o reembolso dos valores da consulta, onde o Bradesco alega que a demasiadas notas, para o valor total do tratamento.
2 - Os exames solicitados pela Dr Leticia, não foram possíveis de serem feitos com cobertura pela Bradesco, dado que a quantidade solicitado atinge o limite de itens, ainda com a receita fracionada não foi possível realizá-los
3 - Durante este processo houve certa demora, e confusões na comunicação entre minha pessoa e a clinica, bem como com os profissionais que deveriam me suportar nesta jornada
4 - No dia de hoje, minha consulta foi marcada para 10:00 , a Dr me atendeu as 10:35 sem ao menos entender meu histórico, e o que havia ocorrido neste periodo!

Importante ressaltar que: Na minha primeira consulta com a Dr Leticia, foi dito que forma expressa e clara, que o tratamento somente seria viável com os valores a serem reembolsados pelo convenio, o que inclusive foi confirmado os protocolos de reembolso com oi Financeiro antes de fazer o valor da quitação!


*****