SUPLEMENTO NÃO FUNCIONA
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
24/10/2024 às 08:37
ID: 200401729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei diversos suplementos no site da empresa FSLFARMA, dentre eles vitamina D 10.******* ui da bionutri, fabricado pela quantum nutrition LTDA. Acontece que fiz exames no dia 07/08/24 tendo como resultado:
vitamina D - 39,2 ng/mL
Estou suplementando desde o dia 11/09/24 na esperança de aumentar os valores e aconteceu justamente o contrário, fiz exames ontem 22/10/24 e os resultados foi:
vitamina D- 31,8 ng/mL
Ou seja, abaixou a vitamina D. Sinto que suplementei farinha o mês inteiro.
Eu já havia comprado no ano passado nesta mesma farmácia e não tive problemas, fiz exames após um mês e aumentou. Solicito uma explicação e posicionamento por parte da quantum nutrition que produz o suplemento. Eu suplemento a vitamina D com gordura ( ovos, abacate, azeite) e com cofatores vitamina k e magnésio, ou seja, se houver realmente vitamina D no frasco meu organismo vai absorver, não tenho problemas gastricos e nem intestinais.
envio em anexo meus exames feitos no hospital das clinicas da faculdade de medicina da usp.
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 11:35
Bom dia Fernando, tudo bem? Me chamo Polyana e vou auxiliar.
Esclareci suas dúvidas através via WhatsApp.
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 12:57
Recebi devolutiva da funcionária polyana que prontamente me auxilou buscando ver se o lote era real e foi constatado que sim. Me ofereceu um novo frasco do suplemento. Agradeço ao excelente atendimento dado pela polyana e a empresa pela prontidão em resolver a questão mostrando sua idoneidade e compromisso pós-venda para com o consumidor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/10/2024 às 13:45
Estou à disposição!
Foi um prazer atende-lo. Agradeço o contato :)