Bloqueio de conta e retenção de prêmio pela plataforma Fé no Bicho, intermediada pela Quantum Pay
Em réplica
Vitorino - PR
14/06/2026 às 21:07
ID: 251366819
Retenção de prêmio e bloqueio de conta por plataforma parceira. Realizei depósitos para a plataforma Fé no Bicho através da intermediadora Quantum Pay. Ganhei o prêmio legítimo de R$ 7.800, e no momento do saque fui deslogado, sofri bloqueio sob [Editado pelo Reclame Aqui] alegação de senha incorreta e o código de recuperação não é enviado. Como a Quantum Pay é a responsável por intermediar os valores e transacionar o dinheiro no Brasil, exijo a liberação do meu saldo ou a devolução imediata, sob pena de processo judicial por responsabilidade solidária." tenho comprovante de deposito para Quantun Pay . podemos conversar no *****
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:31
Olá.
Informamos que a transação apresentada não foi processada pela QuantumPay e não possui qualquer relação com nossa empresa.
Após verificação interna, não foi localizado nenhum registro vinculado aos dados informados, uma vez que a empresa constante no comprovante possui identificação distinta da nossa operação.
Esclarecemos que os dados oficiais da QuantumPay são:
QUANTUM PAYMENTS INTERMEDIAÇÕES DE PAGAMENTOS LTDA
CNPJ: *****
Desta forma, não possuímos acesso às informações da referida transação, nem qualquer possibilidade de atuação sobre ela.
Orientamos que a reclamação seja direcionada à empresa efetivamente responsável pela cobrança ou à instituição financeira que recebeu o pagamento.
Atenciosamente,
Equipe QuantumPay
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 15:53
Deposito bancário feita para Quantunpay parceira da Fe no Bicho , chama no meu email que irei te enviar comprovantes . *****