Cobrança abusiva e ofensiva em empréstimo, com CNPJ da instituição em nome de Quantum.
Em réplica
Natal - RN
03/06/2026 às 21:08
ID: 250491235
Fiz um empréstimo no valor de 300,00 no qual 10,00 fora descontado na hora. E a parcela seria de 520,00 para ser paga hoje dia *****. No fia fo empréstimo, antes deste, so me pediram foto e endereço. Depois do depósito é que veio a pegada: pediram localização, foto da casa, dois contatos ( com a conversa) e me disseram que o valor era pra ser pago dia 03 sendo que eu já havia dito que só recebo dia 08. Quando foi ha 5 dias, comecei a receber cobranças e mensagens ofensivas e de baixo calão. De uma mulher chamada *****. Entrei em contato com o banco central e fui orientada a nao fazer o depósito pois eles podem nao dar baixa. Detalhe: quando fui fazer o pix apareceu o CNPJ desta instituição Quantum . E nao no nome de ninguém. Verao no anexo, as mensagens e [Editado pelo Reclame Aqui] que, de acordo com o código penal e o artigo 139 constituem ataque a honra a verdade e ao fato. Levando a 3 meses ou 1 ano de prisão. E multa. Caso nao resolva, irei procurar a polícia.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:37
Olá, tudo bem?
Lamentamos a situação relatada e entendemos a preocupação causada pelos fatos mencionados.
No entanto, após análise das informações apresentadas, esclarecemos que a empresa citada em seu comprovante, **QUANTUM PAY SERVIÇOS E INTERMEDIAÇÕES LTDA**, inscrita no **CNPJ *******, **não possui qualquer vínculo societário, operacional ou comercial com a QuantumPay**.
A empresa responsável pela presente página no Reclame Aqui é a:
**QUANTUM PAYMENTS INTERMEDIAÇÕES DE PAGAMENTOS LTDA**
**CNPJ: *******
Trata-se de pessoa jurídica distinta, com CNPJ, razão social, estrutura operacional e administração próprios.
Dessa forma, não possuímos acesso aos dados da operação mencionada, não participamos da transação realizada e não temos qualquer ingerência sobre os fatos relatados em sua reclamação.
Recomendamos que a denúncia seja direcionada à empresa efetivamente responsável pela cobrança ou, caso entenda necessário, às autoridades competentes e à instituição financeira envolvida na transação, para que sejam adotadas as medidas cabíveis.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada exclusivamente às operações da QuantumPay.
Atenciosamente,
**Equipe QuantumPay**
**QUANTUM PAYMENTS INTERMEDIAÇÕES DE PAGAMENTOS LTDA**
**CNPJ: *******
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 09:04
Trata-se de um cartel, isso sim!
Obrigada!