Pix não creditado

Olá, tudo bem?

Após análise das informações apresentadas, identificamos que a transação mencionada em sua reclamação não possui qualquer vínculo com a QuantumPay.

Embora o nome exibido no comprovante possa gerar confusão por possuir nomenclatura semelhante, a empresa responsável pela transação informada é distinta da nossa operação, possuindo CNPJ, instituição financeira e estrutura empresarial diferentes.

Para fins de esclarecimento, os dados oficiais da QuantumPay são:

Razão Social: QUANTUM PAYMENTS INTERMEDIAÇÕES DE PAGAMENTOS LTDA
CNPJ: *****

A QuantumPay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos e não identificou qualquer registro relacionado à transação apresentada.

Recomendamos que o contato seja realizado diretamente com a empresa responsável constante no comprovante ou junto à instituição financeira utilizada na operação, para que possa obter os esclarecimentos adequados.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe QuantumPay
CNPJ: *****