COMPREI CAPA E PELÍCULA E VEIO SÓ CAPA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São João - PR

08/10/2019 às 13:50

ID: 95882049

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra em 19/09/*******, às 08:28 hs. Comprei no site https://*******, 2 capas protetoras para um Samsung Galaxy A9, e uma película em Gel para proteção da tela. Na mesma data comprei o celular acima descrito no site da Fastshop, o qual chegou muito antes das capinhas. O celular era pra presente pra minha esposa, então tive de comprar outra capa e película aqui na minha região para poder então entregar o presente completo como gostaria. As capas chegaram uma semana depois que entreguei o celular para minha esposa. Dentro do pacote vieram 3, isso mesmo 3 capas: Duas que eu havia solicitado, e uma capa com a mesma produção que eu havia solicitado, mas de um celular que nem sei qual é. Não serve pra nada pra mim. E a PELÍCULA? essa não veio. Ou seja, sei que pode demorar por causa da produção, mas a demora foi muita. E não responderam nenhum dos emails que mandei. São totalmente irresponsáveis. A vontade que tenho é cancelar o pagamento (se ainda houvesse tempo). Gastei R$ *******,73, e estou totalmente insatisfeito.

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Resposta da empresa

12/08/2020 às 09:44

Olá Amilcar desculpe não dar uma resposta tivemos problemas no acesso ao site, de que forma podemos ajudar?

Consideração final do consumidor

08/03/2023 às 11:47

Comprei 2 capas e película. Veio somente as capas. Mas o pagamento foi feito

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3