Novo problema com a Quark
Resolvido
Santo André - SP
01/04/2025 às 18:20
ID: 213684369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepois de conversas e ajustes no portfolio e remover a assessora que não me dava mais ajuda, agora fiquei sabendo que não me enviaram nenhuma DARF de 2024, estou solicitando as darfs de 2024 há semanas e nada de suporte, infelizmente continua uma empresa que não preza por seus clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/06/2025 às 10:03
Prezado Senhor Douglas, boa noite.
Esperamos que esta mensagem lhe encontre bem.
A Quark Investimentos AI LTDA, enquanto Sociedade, preza por oferecer o melhor atendimento e suporte possível a seus clientes. Por isso, lamentamos saber de sua insatisfação, a qual certamente não se não coaduna com nossos princípios, nem reflete o padrão de relacionamento que buscamos manter.
A respeito das DARFs solicitadas, verificamos junto à equipe responsável que os documentos foram enviados em 27/05/******* e que houve confirmação de recebimento por parte do senhor.
De toda forma, permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou prestar eventuais esclarecimentos adicionais.
Cordialmente,
Equipe Quark Investimentos
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 10:00
Infelizmente o atendimento e performance da empresa é precário
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2