Portabilidade - Protocolo B3 - ************* - Safra Invest Quark Investimentos

Em nome da Quark Investimentos, gostaria de expressar nossas sinceras desculpas pela demora na análise da sua solicitação de portabilidade de ativos. Compreendemos a frustração que essa situação pode causar e lamentamos por não termos conseguido atender à sua expectativa em tempo hábil.

Gostaríamos de esclarecer que, devido à ausência de reclamações no Reclame Aqui, nos perdemos um pouco no fluxo de atendimento, o que resultou no atraso em nosso acompanhamento de seu caso específico. Essa é uma falha que estamos trabalhando para corrigir, buscando melhorar continuamente nossos processos de atendimento e comunicação com nossos clientes.

Reiteramos nossas desculpas pela inconveniência. Para quaisquer demandas futuras ou caso deseje discutir a situação mais detalhadamente, por favor, não hesite em nos contatar pelo telefone*******. Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Agradecemos sua compreensão e paciência. Estamos comprometidos em oferecer um atendimento mais ágil e eficiente.

Incrível né, se eu dependesse da empresa para resolver meu problema, estaria lascado.
Eu resolvi o problema, mas por conta própria, vendendo as ações e assim consegui sair desta empresa que infelizmente é fraca no suporte.

Precisamos ficar espertos, pois trata-se nos nossos investimentos, nossas economias, e precisamos ter agilidade para conseguir resolver problemas.