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São Paulo - SP

01/08/2025 às 09:10

ID: 223502825

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Aqui está a nota que a empresa pediu

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Resposta da empresa

04/08/2025 às 15:24

Prezada Cliente,

Conforme acordado previamente, enviaremos um técnico até sua residência para realizar a avaliação do produto. Caso seja constatada a necessidade de substituição de peças, providenciaremos o envio das mesmas.

O atendimento será conduzido conforme alinhado com a cliente e nosso técnico, que entrará em contato para agendar a data da visita.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Tonielque Móveis

Réplica da empresa

21/08/2025 às 10:49

Bom dia!
Prezada Sra. Sirlei,

Referente ao pedido em nome do Sr. Lucas Marques Pacini, número 250601E3UHPNHC- SHOPEE. Informamos que, conforme seu relato, o produto foi devidamente entregue e montado por nosso profissional no dia 20/08, encontrando-se em perfeito estado para uso!

Agradecemos imensamente pela compreensão e colaboração durante todo o processo e ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida de maneira positiva.

Colocamo-nos à disposição para futuras compras e continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,
Equipe Quarta Divisão Móveis.

Consideração final do consumidor

21/08/2025 às 11:43

Gostei muito, foram bem prestativos. A moça que me atendeu foi bem atenciosa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10