Móveis com defeitos

Resolvido
São Paulo - SP
01/08/2025 às 09:10
ID: 223502825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 15:24
Prezada Cliente,
Conforme acordado previamente, enviaremos um técnico até sua residência para realizar a avaliação do produto. Caso seja constatada a necessidade de substituição de peças, providenciaremos o envio das mesmas.
O atendimento será conduzido conforme alinhado com a cliente e nosso técnico, que entrará em contato para agendar a data da visita.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Tonielque Móveis
Réplica da empresa
21/08/2025 às 10:49
Bom dia!
Prezada Sra. Sirlei,
Referente ao pedido em nome do Sr. Lucas Marques Pacini, número 250601E3UHPNHC- SHOPEE. Informamos que, conforme seu relato, o produto foi devidamente entregue e montado por nosso profissional no dia 20/08, encontrando-se em perfeito estado para uso!
Agradecemos imensamente pela compreensão e colaboração durante todo o processo e ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida de maneira positiva.
Colocamo-nos à disposição para futuras compras e continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Quarta Divisão Móveis.
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 11:43
Gostei muito, foram bem prestativos. A moça que me atendeu foi bem atenciosa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10