Descaso

Não respondida
Brasília - DF
15/07/2024 às 22:32
ID: 193030375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou uma pessoa autista, fui para o aniversário do meu primo, chegando lá já tivemos problemas na entrada, pois a reserva que havia sido feita com dias de antecedência não existia e estava faltando lugar para os convidados, não sabia como era o lugar, não o conhecia. O restaurante não permite que você entre para saber como é antes de te entregarem um cartão com taxas para pagar, ao entrar não consegui ficar nem 3 minutos por conta do barulho, piscar de luzes, muito movimento e tudo que é ruim para uma pessoa com este transtorno, assim como eu, ainda assim cobraram taxa de permanência sendo que não permaneci no local pois estava tendo uma crise. Não me deram suporte, foram super grossos, irredutíveis um descaso só, ainda me senti completamente vulnerável e constrangida, pois nem num lugar reservado foi esta conversa, haviam várias pessoas testemunhando. O que torna essa situação ainda mais triste é que ao entrar no local tem na frente uma placa de atendimento prioritário e dentro na recepção uma placa dizendo que Autistas são bem vindos e respeitados e em nenhum momento me senti bem vinda, acolhida e muito menos respeitada.