Falta de informações no estabelecimento e mal atendimento

Question

Fomos visitar o lugar em um dia de Sábado, ao chegarmos no lugar, perguntamos o valor do rodízio, nos perguntaram se conheciamos o lugar, respondemos que não! O lugar possui regras rígidas que não são informadas no ato da entrada do estabelecimento e nao esta disposto em nenhum informativo no local também. Fomos direcionados ao caixa, disseram que tinhamos que pagar o rodízios primeiro, ja perguntaram sobre a compra de entradas para brinquedoteca, uma vez que estavamos acompanhados de 3 crianças vc e um bebê de colo, informamos que uma das criancas era autista e nada mais fois explicado. Até entao ok, entramos e nos colicaram em uma mesa muito distante da brinquedoteca, pedimos para trocar para uma mesa mais próxima, para melhor acompanhar as crianças, nos foi colocado muitas dificuldades para a troca de mesa, a disposição das mesas era apertada, nao dava pra acomodar um carrinho de bebê, ou ate mesmo uma cadeira de rodas e ainda ter espaço adequado para a passagem dos garçons. Apos muito constrangimento nos mudaram de mesa, mas ao nos direcionarmos para a brinquedoteca, a entrada foi dificultosa mais uma vez, queriam colocar uma pulseira no braço do meu filho autista me depois de explicado que ele não aceitava, somente nesse momento que foi dito que eu como responsavel deveria ficar com meu filho la o tempo todo e nao poderia participar normalmente do rodizio no espaco de se alimentar. Apos todo esse alvoroço nossas criancas ja estavam nervosas e em crise, como não havíamos nem se sequer nos sentado para comer, pedidos para ir embora, nos foi negado o direito de estorno, o gerente começou a discutir e ser rude na frente dos outros clientes. Após todos estarem alterados pelo tratamento que tinhamos obtido o gerente disse que iria extornar e cobrar da recepcionista por ela nao ter exclarecido as regras do lugar,  gritando em meio a todos. Enfim , um péssimo atendimento, não indico o lugar para ninguém  e nao respeitam o código do consumidor.