Péssimo atendimento

Question

Se vc quiser ser muito mal atendido esse é o lugar! Principalmente, se tiver crianças pequenas ou com alguma deficiência. O lugar possui regras rígidas que dificultam a adequação conforme as necessidades do cliente. Já começa que vc precisa pagar só pra entrar no local. Aí depois, eles te atendem de forma grosseira e sem educação, uma vez que vc já pagou pelo serviço. Depois colocaram a gente em uma mesa longe da brinquedoteca e tivemos que argumentar bastante pra nos deixarem trocar de mesa, sendo que havia várias mesas disponíveis próximo à brinquedoteca. Isso facilitaria a supervisão das crianças, pois estávamos com crianças pequenas, um bebê de colo e uma criança autista averbal. Depois, colocaram uma burocracia enorme só para as crianças poderem entrar na brinquedoteca. Resultado, nossos filhos logo se estressaram e começaram a chorar muito nervosos. Alem disso, uma das crianças deixou a brinquedoteca sem supervisão, chorando e em direção à rua(serviço pago a parte). A gente nem tinha sentado pra comer ainda e resolvemos ir embora pois, em um período de 10min só havíamos tido desentendimentos. Por fim, não queriam devolver nosso dinheiro uma vez que não tínhamos sequer sentado pra comer. Só devolveram quando ameaçamos fazer um BO. Tudo isso aconteceu na unidade de Uberlândia. Nunca mais volto nesse lugar. Fomos muito humilhados.