Estorno do cartão após atraso e cancelamento do pedido.

Question

Prezados, efetuei um compra na data de 16/05/*******, pedido #******* , prazo acordo de 15 dias para envio segundo a vendedora Ruthe, já era dia 25/06/******* quando não aguentando mais desculpas pelo atraso, solicitei o cancelamento do meu ******* email conforme instrução a responsável pelo despacho Sarah. Ocorre que continuo sendo cobrado pela comprar, a empresa não enviou a carta de cancelamento da compra, não responde as mensagens , não atende o telefone. Péssima experiência, não indico a ninguém , em especial tratando-se de uma compra especial, a vinda de um bebê.

Solicito resposta da empresa quando a cancelamento e comprovante do estorno do cartão.

Accepted Answer

Tivemos um problema com o fabricante de moveis e realmente teve um atraso o cliente pediu o cancelamento e foi efetuado .
Acontece que leva até duas fatura par o cliente receber o ressarcimento.
O cliente já recebeu o valor em seu cartão de credito

Estorno do cartão após atraso e cancelamento do pedido.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor