GRAVE - Meu pedido foi cancelado e ainda estou sendo cobrado por ele

Question

Fiz um pedido em março/24 (número *******) e pelo atraso no envio pedi o cancelamento (situação de atraso é comum nessa loja).

Meu pedido foi cancelado e não foi entregue pela transportadora. A loja nao cancelou o pedido no cartão, estou sendo cobrado todo mes e já está na decima parcela!!!!

Preciso de ajuda para ter o reembolso desse valor, já entrei em contato com a loja inumeras vezes mas sem nenhuma ajuda da parte deles.

Accepted Answer

Cliente fez a compra e antes de vencer a data de entreg4a solicitou o cancelamento pelo cartão, a mercadoria já estava em rota de entreg4a mesmo antes da data final de https://******* o cliente fez o cancelamento da compra pelo cartão nao entregamos a mercadoria pois o cartão avisou uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] ,Já que o motivo par o cancelamento foi o nao reconhecimento da da compra.
Como o cliente que solicitou o cancelamento nao entregamos a mercadoria.

Att
Quartinhos Baby

GRAVE - Meu pedido foi cancelado e ainda estou sendo cobrado por ele

Resposta da empresa

Réplica do consumidor