Quartinhos Baby

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Juatuba - MG

14/04/2025 às 10:07

ID: 214704443

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No dia *****, comprei o quarto completo do meu bebê pela loja Quartinhos Baby, via Mercado Livre. Para minha surpresa, os móveis chegaram com diversos defeitos:
Portas do guarda-roupa danificadas nas pontas
Grades do berço quebradas
Pintura com bolhas em várias partes
Caixas mofadas, indicando armazenamento inadequado

No dia *****, entrei em contato com a loja solicitando a substituição completa dos móveis ou o reembolso integral, já que pagamos um valor alto e o produto veio longe do esperado. A empresa, no entanto, informou que enviaria apenas as peças danificadas. Reforcei que não aceitava essa solução, mas mesmo assim deram sequência ao envio e me pediram para aguardar 12 dias úteis.

O prazo final para entrega das novas peças era *****, mas hoje é ***** e nada foi entregue até o momento. Continuo aguardando sem qualquer solução definitiva.

Estou com quase 8 meses de gestação, e essa situação tem sido extremamente estressante e desgastante. Desde *****, tento resolver esse problema sem sucesso. Exijo uma solução imediata: ou o envio completo dos móveis em perfeito estado, ou o reembolso total da compra.

Aguardo um posicionamento urgente.