Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

31/07/2025 às 10:33

ID: 223422979

Adesivo não entregue!

Foi feita a compra,aonde foi dado o prazo de 2 dias úteis,sendo um frete mais caro por ser mais rápido,já se passou o prazo!a loja só vem enrolando sem solução

Compartilhe

Resposta da empresa

15/08/2025 às 17:08

Oi, Caroline!
Sentimos muito pelo atraso na entrega, sabemos como decorar é um momento especial e aguardado com expectativa. Infelizmente, desta vez a transportadora atrasou seu pedido, o que não é comum.

Conforme fomos conversando por WhatsApp, acompanhamos todo o processo e deixamos claro que você poderia recusar a entrega caso desejasse cancelar a compra. Como o pedido foi recebido e não houve solicitação de devolução, entendemos que preferiu permanecer com ele.

Mais uma vez, pedimos desculpas em nome da transportadora e reforçamos que seguimos à disposição para o que precisar.
Qualquer coisa, é só nos chamar, estamos por aqui!

Um carinhoso abraço,
Domingas
Equipe Quartinhos