Não recebi meus pedidos
Respondida
Uberlândia - MG
18/01/2021 às 21:18
ID: 118352763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de adesivos,passei meu endereço e até agora não chegou. Fiz a compra 04/01/21
Gostaria de ressarcimento ou a mercadoria no meu endereço
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Resposta da empresa
19/01/2021 às 08:30
Prezada Sra. Izabel, bom dia!
A senhora fez a sua compra com a modalidade de frete Super Econômico (Pickup), onde o cliente faz a retirada do produto em um ponto comercial que o próprio cliente escolhe no ato de está finalizando a sua compra.
O seu produto está disponível desde 07/01/******* no ponto escolhido
UNIDADE JADLOG MURIAE 02
https://**************4
O rastreamento é enviado no e-mail do cliente, e a nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer dúvida, em tempo o único contato que a senhora teve conosco foi enviado ontem às 21h21m, horário onde não há atendimento, no mesmo horário que abriu esta reclamção.
Caso a mercadoria não seja retirada no local que a senhora escolheu o produto entrará em devolução.
Atenciosamente, Bianca - Quartinhos.