Quarto a Vista

Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

07/01/2026 às 21:14

ID: 236989019

Chegando no lugar meu grupo viu que ja faltava varias coisas mencionadas no anuncio, como secador de cabelo (uma casa com 6 mulheres), cortinas na sala (oferecem a sala como lugar para 2 pessoas dormirem, no anuncio mostram cortinas mas ao chegar nao tinha e nao deram nenhuma solucao). Nao tinha internt funcionando, voltou a funcionar apenas no 3 dia. Chao estava sujo, sendo que falaram que tinham limpado antes de chegarmos e feito vistoria na casa para nos receber bem. Churrasqueira estava quebrada, nao havia lixos na areas comuns da casa (cozinha e cobertura). Tentado diariamente contato com equipe Quarto a Vista que era responsavel pelo anuncio, que so enrolou todos os dias e nao trouxe solucao nenhuma. O secador foi entregue 1 dia antes do reveillon apenas, apos 4 eventos, com um motorista que EU tive que arrumar. Alem disso, faltou agua e energia, e o locatario, que ja era ciente que isso acontecia em epocas de maior movimentacao, nao preocupou em pedir um caminhao pipa ou dar alguma assistencia a nòs hospedes. Mais de 24 horas sem agua e sem resolucao. Eu teria [Editado pelo Reclame Aqui] de alugar um apartamento e prestar um servico desses, falando que era pra 6 pessoas, no valor que estava sendo - 20mil reais por 8 diarias. Sem falar que a vila fica justamente numa vala na rua, com esgoto. A unica parte da rua que nao é asfaltada e que nao tem nem saneamento basico, se vc saia a pé podia pisar em agua de esgoto. Estava tao ruim e insustentável a situacao, que queriamos o dinheiro de volta em pix da diaria do reveillon (que nao tinha agua e energia) e dos dias que faltavam para usar em outra hosepedagem, dos dias restantes, mas eles nao fizeram. Contratamos empregada para manter a casa o mais limpa e organizada possivel, com um custo de 300 reais a diaria, mas sem agua era impossivel. Dinheiro jogado fora. Por 2 dias inteiros!! Tivemos que pegar colchao no chao para dormir, pq na sala nao tinha como pela claridade. E ainda pedi roupa de cama extra e demoraram e nao trouxeram nem um cobertor. As toalhas desde que foram entregues estavam com cheiro de azedo. Sem falar que estavamos c um casal na casa, esperavamos que cada um tivesse seu proprio quarto/lugar para dormir, e nao pudemos ter o que tinhamos programado porque a empresa postou um anuncio enganoso. É um absurdo o desrespeito dessa empresa Quarto a Vista com os hospedes, nao recomendo a ninguem.