Quarto Composto

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Rio de Janeiro - RJ

07/11/2016 às 15:39

ID: 21987457

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Dia 19/10/******* paguei, via transferência bancária, a primeira de 4 parcelas, para a aquisição de um armário de quarto na loja Quarto Composto, do Casa Shopping. No dia seguinte, recebi uma ligação da fábrica, agendando para 3ª feira, dia 25/10/*******, a medição do local. Porém, na 2ª feira, dia 24/10/******* quando fui entregar as outras parcelas em cheques pré-datados, encontrei a loja fechada. No vidro da porta havia 3 telefones da fábrica para contato. Liguei pra fábrica e me informaram que as lojas, tanto do Casa Shopping, como a do Leblon estavam fechadas para troca de mostruário. No dia seguinte, 3ª feira, o medidor da fábrica foi ao meu apto, como estava agendado. Ao comentar com ele que eu havia encontrado a loja do Casa Shopping fechada, perguntei se ele tinha alguma informação sobre isto. Ele disse que nada sabia. Tornei a ligar para fábrica e fui informada de que as 2 lojas fecharam e não havia previsão de reabertura.
Tentei contato tanto por email, quanto por celular com as vendedoras da loja. Mas não obtive resposta. Consegui com a fábrica os telefones da proprietária das lojas, Marise Kessel,
que também num primeiro momento não me atendeu. Dias depois de eu ter enviado a ela um email falando que eu tomaria as medidas judiciais cabíveis para a resolução de meu problema, ela me telefonou. Marise contou sua versão para o fato. Pedi a ela o ressarcimento da entrada que dei. Ela disse que resolveria o meu caso. Por email, fixei o prazo para este ressarcimento, 03/11/*******, o que não aconteceu. Agora é partir para que a Justiça seja feita.